Última atualização: 20 de Março de 2024

Obrigado por comprar na IZIZAP.

Se, por qualquer motivo, você não estiver totalmente satisfeito com uma compra, convidamos você a revisar nossa política de reembolsos e devoluções.

Os termos a seguir são aplicáveis a quaisquer produtos que você comprou connosco.

Interpretação e Definições

Interpretação

As palavras com a letra inicial maiúscula têm significados definidos nas seguintes condições. As seguintes definições terão o mesmo significado, independentemente de aparecerem no singular ou no plural.

Definições

Para efeitos desta Política de Devolução e Reembolso:

1. Empresa referida como Empresa "Nós ou Nosso" neste Contrato) refere-se a IZIZAP.

2. Bens referem-se aos itens colocados à venda no Serviço.

3. Pedidos significam uma solicitação sua para comprar os nossos produtos.

4. Serviço refere-se ao Site.

5. Site refere-se a IZIZAP, acessível em https://izizap.com

6. "Você" significa o indivíduo que acessa ou usa o Serviço, ou a empresa ou outra entidade legal em nome da qual tal indivíduo está acessando ou usando o Serviço, conforme aplicável.

Os seus direitos de cancelamento de pedido

Você tem o direito de cancelar o seu pedido no prazo de 14 dias sem fornecer qualquer motivo para fazê-lo.

O prazo para cancelar uma Encomenda é de 14 dias a partir da data em que recebeu a Mercadoria ou em que um terceiro que designou, que não seja o transportador, toma posse do produto entregue.

Para exercer o seu direito de cancelamento, deverá informar-nos da sua decisão através de uma declaração clara. Você pode nos informar sobre sua decisão:

Por e-mail: info@izizap.com

Reembolsaremos "Você" no prazo máximo de 14 dias a partir do dia em que recebermos as Mercadorias devolvidas. Usaremos os mesmos meios de pagamento que "Você" usou para o Pedido e Você não incorrerá em nenhuma taxa por tal reembolso.

Condições para Devoluções

Para que as Mercadorias sejam elegíveis para devolução, certifique-se de que:

1. Os Bens foram adquiridos nos últimos 14 dias

Os seguintes produtos não podem ser devolvidos:

1. O fornecimento de Bens feitos de acordo com suas especificações ou claramente personalizados.

2. O fornecimento de Bens que, pela sua natureza, não sejam adequados para devolução, se deteriorem rapidamente ou cujo prazo de validade tenha expirado.

3. O fornecimento de Mercadorias que não são adequadas para devolução por motivos de proteção à saúde ou higiene e que foram abertas após a entrega.

4. O fornecimento de Bens que, após a entrega, de acordo com a sua natureza, estejam indissociavelmente misturados com outros bens.

Reservamo-nos o direito de recusar devoluções de qualquer mercadoria que não atenda às condições de devolução acima, a nosso exclusivo critério.

Apenas produtos com preços normais podem ser reembolsados. Infelizmente, os produtos à venda não podem ser reembolsados. Esta exclusão poderá não se aplicar a Você se não for permitida pela lei aplicável.

Devolução de mercadorias

Você é responsável pelo custo e risco de nos devolver as Mercadorias. Você deverá enviar a Mercadoria para o seguinte endereço:

Verifique a Loja IZIZAP que vendeu a Mercadoria e entre em contato.

Não podemos ser responsabilizados por mercadorias danificadas ou perdidas na remessa de devolução. Portanto, recomendamos um serviço de correio segurado e rastreável. Não podemos emitir um reembolso sem o recebimento efetivo das Mercadorias ou prova de devolução recebida.

Contate-nos

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa Política de Devoluções e Reembolsos, entre em contato connosco:

Por e-mail: info@izizap.com